الإدارة والموظفين مسؤولون عن ضبط الجودة من خلال نظام إدارة الجودة بحثًا عن التحسين من خلال المراجعة المستمرة، مع تشجيع الموردين والمقاولين الباطن على التعاون. تلتزم الشركة بتحقيق رضا العملاء باستخدام إجراءات الجودة التي سيتم تشغيلها لتلبية متطلبات ISO 9001 وغيرها من الإجراءات.
تم تعريف سياسة الجودة لدينا وتعزيزها من خلال المبادئ الإدارية والسلوكيات التالية:
- بناء علاقة مربحة متبادلة مع عملائنا، وضمان نجاحهم على المدى الطويل، من خلال فهم احتياجاتهم واحتياجات عملائهم أيضًا.
- تحقيق التزاماتنا بالجودة والتكلفة والجدول الزمني.
- تعزيز البحث النظامي واستخدام أفضل الممارسات الوقائية على جميع المستويات وضمان إدارة المخاطر الموثوقة.
- دفع التحسين المستمر والابتكار بناءً على عمليات أعمال فعّالة، وقياسات محددة بشكل جيد، وأفضل الممارسات، واستطلاعات العملاء.
- تطوير كفاءات الموظفين والإبداع وتمكينهم وتحمل المسؤولية من خلال برامج التطوير المناسبة وإظهار مشاركة والتزام الادارة .
تسعى شركة شار لتكون الأفضل في القطاع. باستخدام هذه المبادئ التوجيهية، يتحمل كل فرد في الشركة مسؤولية تلبية احتياجات عملائنا بالكامل من خلال تقديم حلول وخدمات متفوقة وفقًا لأفضل المعايير. هدفنا هو رضا العملاء بنسبة 100٪ في كل وقت. تعتمد فكرة شركة "شار" نحو الجودة والتميز على التزام الموظفين بتحقيق رضا العملاء داخليًا وخارجيًا. أيضًا، تهتم شركة "شار" بتزويد موظفي الفروع بالتدريب والموارد المناسبة من أجل الحفاظ على استمرار تطوير منتجاتهم وخدماتهم. الهدف الرئيسي لإدارة الجودة هو ضمان أن يكون نوعية الخدمات ملائمة ومناسبة للغرض المطلوب. تأكيد الجودة ومتابعتها جزء أساسي من خطة إدارة الجودة.
